- صحيفة 'النهار'

قد يكون 'تويتر' أهم مواقع التواصل الاجتماعي كونه يعد ساحة مفتوحة للتعبير عن الآراء واكتشاف وجهات النظر المختلفة حول موضوع، إلى جانب زيادة استخدامه من العلامات التجارية والمشاهير وحتى الحكومات، للدعاية لمشروعاتهم، وأيضاً كأداة للتعرف إلى أنماط شخصيات المستخدمين واهتماماتهم وعاداتهم.

وأصبح العاملون في التسويق والصحافة والمهتمون بالدراسات الاجتماعية يبحثون وسط التغريدات، التي يُقدر عددها بنحو ‬400 مليون يومياً، ويجتهد البعضٌ منهم للبحث عما يشجع الناس على متابعة ما ينشرونه والتفاعل معه، فمن دون تفاعل المستخدمين وآرائهم يفقد 'تويتر' قيمته، ويصبح أشبه بوسيلة لنشر الأخبار والإعلانات في اتجاه واحد بشكل أقرب إلى الراديو والتلفزيون.
وتتوقع دراسة أميركية أجراها كل من الأستاذ المساعد في التسويق بجامعة بيتسبرغ، أندرو تي. ستيفن، والباحث أوليفر توبيا، أن يتجه تويتر تدريجاً للاقتراب من هذا الشكل، إذ يعتمد المستخدمون على استقبال رسائل المشاهير والشركات أكثر من كتابة تغريداتهم الخاصة، مما يفقد بذلك جانبه التفاعلي المميّز. وسعت الدراسة للبحث أولاً عن السبب الذي يدفع مستخدمي 'تويتر' إلى إرسال تغريدات، وما إذا كان الهدف هو رغبتهم في نشر أفكارهم وآرائهم للآخرين أم محاولة لزيادة عدد متابعيهم followers.